Fishbone Diagram เครื่องมือที่ดูเรียบง่ายแต่ไม่ธรรมดา (ตอนที่ 1)

วันนี้โอ๋มีเรื่องเกี่ยวกับการใช้ภาพในการช่วยคิดอีกวิธีมานำเสนอ นั่นก็คือ Fishbone Diagram ค่า

หลายๆคนคงเคยเห็น Fishbone Diagram แล้ว แต่ไม่รู้ว่าน้องก้างปลาหน้าตาติงต๊องเนี่ย เค้ามีประโยชน์มากมายนะเออ

ยกตัวอย่างเช่น เวลาเรามีปัญหา ทั้งในเรื่องงาน หรือในชีวิตประจำวัน แทนที่เราจะตะบี้ตะบันคิดวิธีแก้ ซึ่งเราอาจจะเลือกทางเลือกที่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสมก็ได้ (ใครจะไปรู้เนอะ) แทนที่จะทำแบบนั้น เราลองมาคิดดีไหมว่าสาเหตุของปัญหา อาจจะ หรือน่าจะเกิดจากอะไรได้บ้าง
พอเรารู้สาเหตุที่แท้จริงแล้ว การคิดหาวิธีแก้จะได้ถูกจุด ไม่เสียเวลา เสียทรัพยากรไปฟรีๆ

Fishbone Diagram (หรือจะเรียกว่า Cause–and–Effect Diagram, Ishikawa Diagram ก็ได้) เป็น diagram แบบเข้าใจง่ายๆ ที่ใช้ในการหาสาเหตุของปัญหา (Cause-and-Effect) ที่ถูกคิดค้นขึ้นโดย Professor Isao Ishikawa ชาวญี่ปุ่นผู้คิดค้นเรื่องทฤษฎีการควบคุมคุณภาพ (Quality Management)

หน้าตาของ Fishbone Diagram เป็นแบบก้างปลา ทำให้เราสามารถเห็นทุกอย่างได้ในภาพเดียว แถมเข้าใจง่าย (และเหมือนเดิม อะไรที่เป็นภาพ สมองจะรับ จะตอบสนอง และจะเข้าใจได้มากกว่าการเขียนเป็นข้อๆ) ทำให้เราหาวิธีแก้ปัญหาได้ตรงจุดขึ้น

คราวหน้าเรามาดูตัวอย่างของ Fishbone Diagram กันแบบจริงจังนะคะ (ตัวอย่างเหมาะกับคนโสดมากค่า) ^^

ปล ห่างหายไปนาย ช่วงนี้งานเข้าจริงจังค่ะ แต่สัญญาว่าจะกลับมาแชร์ข้อมูลดีๆกันต่อไปนะจ๊ะ จุ๊บ จุ๊บ

https://plus.google.com/111242482161221966616/posts/ikDrwgtJhR1